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Versandinformationen
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie jederzeit den Status Ihres Pakets verfolgen können.
Versandgebiet
Derzeit versenden wir ausschließlich nach Deutschland.
Sollten Sie außerhalb Deutschlands wohnen und Interesse an unserem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf unter support@vinguys.com, damit wir prüfen können, ob eine Lieferung möglich ist.
Leider können wir nicht an Postfächer, APO-, FPO- oder DPO-Adressen liefern.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.
Bearbeitungszeit
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (außer bei Vorbestellungen).
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass es während Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen zu leichten Verzögerungen kommen kann.
Wenn Sie eine dringende Lieferung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.
Versandoptionen & Lieferzeit
Standardversand (kostenlos):
Lieferzeit: 3–7 Werktage
Versandkosten: Kostenlos
Während großer Verkaufsaktionen oder Feiertage kann sich die Bearbeitungszeit um 1–3 zusätzliche Werktage verlängern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Mit dieser können Sie Ihr Paket über unsere Seite „Track Your Package“ verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es zu einer Aktualisierungsverzögerung von bis zu 24 Stunden kommen kann.
Fehlgeschlagene Lieferung
Vinguys übernimmt keine Verantwortung für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben
(z. B. fehlende Gebäudedetails, falsche Telefonnummer oder Empfängername).
In diesen Fällen ist eine Rückerstattung leider nicht möglich.
Sollten Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@vinguys.com,
bevor Ihre Bestellung das Lager verlässt, und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die korrekten Daten an.
Zusätzliche Hinweise
Bei unerwarteten Verzögerungen im Versand oder verspäteten Tracking-Updates bitten wir um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Die pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung hat für uns höchste Priorität.
Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Lieferzeiten nur für den Versand innerhalb Deutschlands gelten.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenserviceteam gerne unter support@vinguys.com zur Verfügung.